Der Versand Ihres Pakets dauert je nach Lieferland in der Regel 3–5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Da DHL hierfür keine Garantie ausspricht, können leider auch wir dies nicht garantieren. Es handelt sich bei den 3–5 Werktagen um eine durchschnittliche Angabe.

Da wir sehr auf die Qualität unserer Produkte achten und den Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden möchten, kann es vorkommen, dass ein Rohstoff nicht die entsprechenden Anforderungen erfüllt. Dementsprechend verzögert sich dann leider die Produktion.

Gerne können Sie sich über die aktuellen Lieferzeiten informieren, wenn Sie sich an natugena@gloeckle-direct.de wenden.

Wir arbeiten mit dem unabhängigen Labor AgroLab zusammen, bei welchem wir Tests zur Mikrobiologie und Schwermetallen beauftragen.

Wir testen in der mikrobiologischen Untersuchung die aerobe mesophile Keimzahl (Gesamtkeimzahl), sowie genauer die Belastung durch Escherichia coli (E. coli), Hefen, Salmonellen, Schimmelpilze und Staphylokokken.

Für die Schwermetalle testen wir Arsen, Blei, Cadmium und Quecksilber, gemäß der in der Verordnung VO (EU) 2023/915 geltenden Grenzwerte.

Ja. Wir arbeiten mit dem unabhängigen Labor AgroLab zusammen, bei welchem wir Tests zur Mikrobiologie und Schwermetallen beauftragen (siehe oben).

Da wir auf natürliche Inhaltsstoffe setzen, verhält es sich bei unseren Produkten wie beim Obst oder Gemüse im Supermarkt. Der Geschmack, Geruch, die Farbe und Konsistenz können von Charge zu Charge variieren. Marginale Anpassungen des Nettogewichts von ±3 g pro Packungsgröße gehören bei unseren Produktionsabläufen zur Normalität.

Viele Inhaltsstoffe kommen aus natürlichen pflanzlichen Quellen; daraus ergeben sich Abweichungen durch unterschiedliche Ernten der enthaltenen Stoffe.

Wir setzen für fast alle unsere verkapselten Produkte den veganen Ballaststoff Hydroxypropylmethylcellulose (HPMC) ein.

Manche Produkte benötigen gar keine Kapsel, da sie als Pressling formuliert sind, z. B. OktaAmino, Zink-Komplex und TriTox.

Manche Produkte wie unsere Omega‑3‑Produkte benötigen Weichkapseln. Bei den Fischölkapseln nutzen wir Gelatine und Glycerin, bei den Algenölkapseln nutzen wir gentechnikfreie Maisstärke und Glycerin.

Ultrareine HPMC‑Kapselhüllen bei NatuGena: ohne Carrageen, ohne PEG, ohne Gelatine, frei von Gentechnik, Allergenen und Reizstoffen. Mehr: Qualität.

Warum Kunststoffverpackungen statt Glas?

• Sicherheit & Hygiene: leichter und bruchsicherer als Glas
• Transport & CO₂‑Bilanz: geringeres Gewicht spart Energie
• Produktschutz: luftdicht, schützt vor Feuchtigkeit und Verunreinigungen

Ziel: bis 2025 Umstellung auf umweltgerechte Variante. Zudem PV‑Anlage, Kartonrecycling, Ausbau Bio‑Sortiment, überwiegend vegane Produktpalette.

Verschlossen, kühl, trocken und lichtgeschützt lagern. Flüssige Produkte nach Öffnung am besten im Kühlschrank.

Seit 09/2024 sind Produkte, die nicht für Schwangere oder Stillende geeignet sind, gesondert gekennzeichnet. Während Schwangerschaft und Stillzeit empfehlen wir u. a. MamaBox, MamaFit (Folsäure, Jod, Eisen, Magnesium), OktaAmino, Omega‑3 (DHA), Magnesium, Vitamin D3 1000 Vegan (1. Trimester), LipoVitamine (ADEK) ab 2.–3. Trimester, BactoGenaForte 21 / Vitality Synbiotic. Bei Fragen: +49 841 938932 00 oder natugena@gloeckle-direct.de.

Bitte vorab ärztlich oder therapeutisch abklären.

Ja, sofern es sich nicht um ein Bakterien‑ oder Enzym‑Präparat handelt (z. B. MakroAktiv). Pulver in Wasser oder Fruchtsaft auflösen.

Nein. 250 ml ist eine standardisierte Empfehlung für sicheres Schlucken. Weniger Flüssigkeit ist möglich.

Zitrone ist optional. Wasser reicht. Apfelsaft‑Empfehlung dient dem Geschmack und ist nicht zwingend.

Essen darf warm, nicht heiß sein (Vitamin A ist hitzelabil). Mit Fett einnehmen (z. B. Salatöl, Nüsse, Omega‑3‑Öl). Tipp: Omega‑3‑Öl mit Vitamin D3 mischen.

Bei Vorerkrankungen/Unverträglichkeiten Verzehr vorab mit Arzt/Therapeut abstimmen. Tipps: langsam einsteigen (halbe Dosis), Produkte einzeln einführen. Geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig; Widerruf nur ungeöffnet möglich. Kontakt: natugena@gloeckle-direct.de.

0,14 m% in Sprays für mikrobiologische Stabilität und Haltbarkeit; schützt vor Verkeimung. Gilt als unbedenklich. Vollständiger Verzicht bei Sprays nicht möglich; an Ersatz wird gearbeitet.

Mikroalgen nicht aus Wildfang, sondern in geschlossenen Systemen kultiviert: Schonung der Fischbestände, kein Eingriff in Meeresökosysteme, geringerer CO₂‑Fußabdruck, weniger Umweltbelastung. Produktion nach Nachhaltigkeitsrichtlinien, effiziente Ressourcennutzung in Edelstahl‑Fermentern. 100 % vegan, frei von Schwermetallen/Mikroplastik.

DGE‑Schätzwert: 20 µg (800 IE) pro Tag. Ernährung reicht meist nicht aus; Differenz über Eigensynthese oder Supplemente. Gefährdete Gruppen (wenig Sonne, immobil, Nachtschicht, starke Sonnenschutzpraxis, Alter) → ganzjährige Supplementation empfehlenswert. Blutspiegel messen (Arzt oder Preventis‑Test).

Uneinheitliche Meinungen. Der Körper kann bei 10–15 Minuten Sonnenbad ohne UV‑Schutz bis 15.000–20.000 IE bilden. DGE‑Schätzwert: 800 IE täglich.

Vegan: aus dem Pilz‑Anteil von Flechten. Vegetarisch: aus Lanolin (Wollfett).

Stabiler Vitamin‑D‑Haushalt beeinflusst Wohlbefinden und Immunsystem. Richtwerte über Arzt. Selbsttest z. B. mit Preventis möglich.

Vitamin D ist fettlöslich; mit Fett einnehmen. Flüssige NatuGena‑Produkte sind in MCT‑Öl gelöst. Liposomale Formulierung (Öl‑Wasser‑Emulsion) ermöglicht gute Aufnahme über die Mundschleimhaut.

Kombination D mit A und K steigert Bioverfügbarkeit; E ist Antioxidans. In LipoVitaminen bilden A, D, E, K eine synergetische Mischung.

Liposomal: verbesserte Aufnahme (NanoNatu‑Technologie, Bioverfügbarkeitsfaktor 2), unabhängig von Mahlzeiten/auch beim Fasten. MCT‑Öl: bewährte Öllösung, gut mit Omega‑3‑Öl oder fettreicher Mahlzeit kombinierbar.

LipoVitamine 1000 VEGAN ist liposomal (milchig); LipoVitamine 1000 (MCT‑Öl) ist transparent. Die milchige Farbe entsteht durch den Tyndall‑Effekt feinverteilter Tröpfchen. Liposomen fördern die Aufnahme fettlöslicher Vitamine.

Vergleichstabelle (Mischungen vs. Einzelpräparate; D3, K2, A, E; vegetarisch/vegan; liposomal; Darreichungsform). Zusätzliche Hinweise zu Dosierungen und Kombinationen.

Bioaktive Form K2 (MK7 all‑trans) trägt zum Erhalt gesunder Knochen bei (Calciumeinbau). Bei höherem Bedarf steht ein K2‑Monopräparat zur Verfügung.

Vitamin E schützt Zellen vor oxidativem Stress und erhöht die Haltbarkeit des Produkts.

Vitamin A und D unterstützen beide das Immunsystem; A zusätzlich Haut, Schleimhäute und Sehkraft.

Magnesium und Vitamin A sind gute Ergänzungen. Magnesium bedingt die Aufnahme von Vitamin D (und umgekehrt). Vitamin A ist in den LipoVitaminen enthalten; auch als Monopräparat verfügbar.

Kühl und dunkel lagern (17–20 °C oder im Kühlschrank). Nach Anbruch im Kühlschrank (5–7 °C) und schnell wieder verschließen. Haltbar 2 Jahre ab Herstellung. Hygienisch entnehmen.

Vitamin A aus Sonnenblumenfarbstoff variiert je nach Ernte → Farbe (orange‑rötlich) und Geschmack schwanken. Nach Anbruch kühl lagern und hygienisch entnehmen.

In Deutschland/EU dürfen aus rechtlichen Gründen maximal 1000 IE/Tag öffentlich empfohlen werden. Therapeutisch können bei Mangel höhere Mengen ärztlich verordnet werden. LipoVitamine Forte 5000 enthält 5000 IE/Tropfen für flexible Dosierung nach ärztlicher Empfehlung.

Öl: flexibel dosierbar, gut für hohe Dosierungen, mischbar in Speisen. Kapseln: praktisch, unterwegs, keine Ölsensorik, genaue Portionierung.

Nach Öffnen im Kühlschrank lagern und gemäß Packungsangabe verbrauchen. Öl nicht erhitzen.

Algenöl: vegane Weichstärke‑Kapselhülle aus Glycerin und Maisstärke. Fischöl: Weichgelatine (Gelatine + Glycerin, nicht vegan).

Schizochytrium (Mikroalge), kultiviert in geschlossenen Systemen in Quellwasser; produziert DHA und EPA; kein Kontakt zur Umwelt.

Kultivierung in lichtgeschützten Edelstahl‑Fermentern; kein Kontakt zu Fischen/Meerwasser. Keine Schwermetalle, kein Mikroplastik oder andere Meeresschadstoffe.

Nein. Kultivierung in Quellwasser in geschlossenen Edelstahlbehältern; kein Kontakt zum Meer → nicht jodhaltig.

EPA und DHA tragen zu normaler Herzfunktion bei; DHA unterstützt normale Gehirnfunktion und Sehkraft (je 250 mg täglich). Fischöl tendenziell mehr EPA, Algenöl tendenziell mehr DHA.

Dauerhafte Ergänzung möglich. In Schwangerschaft/Stillzeit 450 mg EPA/DHA pro Tag.

Herstellung nach deutschen Qualitätsstandards (GMP). Frei von Gluten, Laktose, Fruktose, Farb‑ oder Fließstoffen. Enthält ätherische Öle (Algenöl: Zitronenöl, Rosmarinextrakt in Sonnenblumenöl; Fischöl: Orangen‑Zitronen‑Aroma).

Aufgrund polyphenolreichen Olivenöls: fruchtiger Geruch, leichte Bitternote, deutliche Schärfe. Trübungen/Ausflockungen im Kühlschrank sind normal.